В периода 2001-2002 година Община Добрич имаше разработена Интернет-страница, включена в популярен общ сайт на общините в България. Страницата съдържа богата, предимно статична информация в много направления, на български и английски език.

Всяка съвместна дейност има положителни и отрицателни страни, но натрупаният опит, нормативните промени и съвременните тенденции, изискванията в процеса на присъединяване към ЕС, отчитането на потребностите на нашите клиенти и партньори ни насочиха към промяна на досегашната концепция за страница на общината. Предприетата стъпка е в духа на последователните усилия на общинското ръководство за усъвършенстване административното обслужване на гражданите и бизнеса.

Интернет-страницата на всяка институция би следвало да направи институцията по-достъпна, а работата на служителите й по-прозрачна, като самата страница същевременно е още един канал за достъп до актуална информация и до услуги. Съвременната актуална страница е един от факторите за намаляване предпоставките и реално противодействие на корупцията.

Министерски съвет с Решение 866 от 28.12.2002 г. прие Стратегия за електронно правителство, в чието Приложение 3 са посочени Индикативни административни услуги за гражданите и бизнеса, приети от Европейската комисия като индикатори за оценка на развитието на електронното правителство. Прогресът на предоставяне на услугите се оценява в 4 степени:

Предоставяне on - line на информация за услугата;

Еднопосочно взаимодействие;

Двупосочно взаимодействие;

Цялостно обслужване on - line , включително доставка и разплащане.

Следвайки тези критерии, при изготвяне на заданието за новата страница се постарахме да включим всички услуги, чието изпълнение през Интернет е възможно за нас на този етап и не противоречи на действащата нормативна уредба, както и възможната обратна връзка и актуална информация.

Рубриката On - line услуги включва подрубрики:

• Деловодна справка;
• Записване за приемен ден на ръководството;
• Пощенска кутия за сигнали, молби, жалби и предложения;
• Заявление за достъп до информация;
• Теглене на образец на заявление за услуга.

За да направи деловодна справка през Интернет, клиентът трябва да въведе регистрационния номер на преписката си, както и генерирания код за достъп ( записани на информационната визитка при подаване на документи в Центъра за услуги и информация в общината). Записването за приемните дни, пощенската кутия, достъпът до обществена информация стават с попълване на приложен формуляр и се изпращат на съответните зададени e - mail адреси в общината. Образците на заявления за услуги са свързани с конкретна информация за услугите по направления и със съответни формуляри.

Рубриката Център за услуги и информация включва подрубрики:

• Гише на предприемача;
• Видове услуги:

- Устройство на територията;

- Общинска собственост и приватизация;

- Икономическо развитие;

- Гражданска регистрация;

- Други административни услуги;

• Нормативни и административни промени;
• Потърсете услуга в кварталите Балик , Рилци и Русия 1 .

Информацията за всяка услуга във всяко направление включва изисквани документи, срок и цена за изпълнение, формуляр (който може да бъде изтеглен, разпечатан, а също и изпратен подписан с универсален електронен подпис).

Рубриката Обратна връзка включва подрубрики:

• Участвайте в анкетата;
• Пощенска кутия за сигнали, молби, жалби, предложения;
• Форум.

По два начина се стига до няколко възможности за услуги или покани за обратна връзка да се достигне по два начина, в зависимост от индивидуалния подход и интереси.

Рубриките, на чиято актуалност ще държим особено много и на чиято полезност разчитаме, са:

Рубрика Икономическо развитие , включващам:

• Маркетингов профил на общината; Свободни терени и сгради; Общински гаранционен фонд; Инвестиционни проекти; Проекти, за които се търси финансиране; Бюлетин Партньори ; Гише на предприемача;

Рубрика Предстоящи търгове и конкурси , включваща:

• За отдаване под наем; За отстъпено право на строеж; За продажба; За отдаване на концесия; За възлагане на обществени поръчки;

Рубрика Общински съвет , включваща

• Структура, състав, председател; Решения; Наредби, правилници.

За запознаване с Добрич и общината има бутони За Добрич , Забележителности , Администрация , Програми, проекти, планове , Контакти , Полезна информация , Връзки и, разбира се, Новини .