ПРОГРАМА "ПОДОБРЯВАНЕ ОБСЛУЖВАНЕТО НА ГРАЖДАНИТЕ"
През есента на 2001 г. Фондацията за реформа в местното самоуправление стартира Програма за изграждане на общински центрове за услуги и информация на гражданите (ОЦУИГ) и за подобряване дейността и капацитета на вече съществуващи центрове. Програмата се осъществява с финансовата подкрепа на Американската агенция за международно развитие и цели:
подобряване качеството на предоставяните от общините към гражданите административни услуги;
формиране на дружелюбно поведение към клиентите на общинската администрация;
оптимизиране процеса на предоставяне на услуги чрез: отделяне на дейностите по предоставяне на услуги от оперативните и управленски дейности на общинската администрация; въвеждане на съвременни технологии; стимулиране на прозрачността в общинската администрация; намаляване нивото на бюрокрация;
увеличаване броя на услугите, предоставяни в центровете;
намаляване времето за предоставяне на конкретна услуга.
За постигане целите на програмата на конкурсен принцип бяха разпределени 550 000 щ.д. Максималният размер на отпусканата финансова помощ бе до 70 000 лв. за общини с население над 30 000 души и до 40 000 лв. за общини с население до 30 000 души. По програмата кандидатстваха общо 110 български общини, от които 23 - за подобряване на вече съществуващи центрове и 8 за изграждане на нови такива. 32-те общини, чиито проекти бяха окончателно одобрени за финансиране по програма "Подобряване обслужването на гражданите" в резултат на проведения национален конкурс, са разделени в следните категории: Стара Загора, Бургас, Добрич-град, Сливен, Троян, Горна Оряховица, Панагюрище, Дряново Категория "Общини с население над 30 000 души нови центрове" Монтана, Враца, Велико Търново, Димитровград, Попово, София район Възраждане Мездра, Провадия, Златоград, Хисар, Вълчедръм, Черноочене, Долни Чифлик, Белослав, Тетевен, Венец, Ботевград, Антоново, Елхово, Твърдица, Елена, Тутракан, Божурище, Кула Официалният старт на изпълнението на общинските проекти по програмата бе даден в началото на м. април 2002 г. като се предвижда то да приключи до края на годината. Паралелно с предоставянето на експертна и техническа помощ по време на реализацията на проектите, ФРМС се ангажира и с поднасянето на обучителен семинар по дружелюбно обслужване на гражданите за съответните общински администрации. Текуща информация за откритите до момента общински центрове за услуги и информация на гражданите може да намерите в Електронния седмичник За местната власт и месечния информационен бюлетин на ФРМС. ЗА ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ: Тодор Младенов, ФРМС, тел. (02) 943 44 22 вътр. 131 Андрей Горанов, ФРМС, тел. (02) 943 44 22 вътр. 132Категория "Общини с вече функциониращи центрове"
Категория " Общини с население под 30 000 души нови центрове"