Семинар Обслужване на гражданите

Целеви групи: Семинарът е насочен към екипи на новоизградени центровете за обслужване и информация на гражданите.

Основната цел на обучението е да се разгледат различните подходи за организация по обслужване на гражданите и фирмите на едно гише.

Съдържание на обучението : Представят се етичните и комуникативни умения за работа с клиенти, координация и контрол , обхват на предоставяните услуги и тяхното остойностяване, формирането на екипи, както и добри практики от вече съществуващи центрове в страната.

Продължителността на обучението е ден и половина и се осъществява в съответната община

За повече информация: Николета Ефремова, тел. 02/976 89 32 и e - mail : nefremova @ flgr . bg