На 18 март 2011 г., петък, от 11 часа в залата на Социални грижи - община Кнежа се проведе обществена дискусия, чиято цел бе да определи една значима публична услуга (предоставяна от общината), която да бъде подложена на наблюдение от гражданите.
Дискусията бе открита от кмета на общината г-н Симеон Шарабански и г-н Здравко Сечков, изпълнителен директор на ФРМС. Дискусията привлече вниманието на над 50 участници.
В началото бе направено представяне за услугите, които община Кнежа предоставя на своите граждани, и методите за оценка на тези услуги, използвани от общината. Участниците се запознаха с резултатите от направено проучване сред бизнеса на общината за удовлетвореността от публичните услуги и с някои методи за наблюдение качеството на услугите от страна на гражданите.
След проведената дискусия за избор на услуга, участниците се спряха на две услуги - домашен социален патронаж и поддържане на уличната и пътна мрежа. Предстои изготвяне на методика за наблюдение на двете услуги.
Обществената дискусия се проведе в рамките на проект „Граждански мониторинг за ефективно управление на публичните ресурси”, изпълняван от ФРМС с финансовата подкрепа на Фондация „Америка за България”.
Общините Кюстендил, Гоце Делчев и Кнежа са партньори на ФРМС в реализацията на проекта.